歡迎大家關(guān)注我們微信公眾號‘中國器審’，里面有企業(yè)服務功能。”近日，在由國家藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械技術(shù)審評中心（以下簡稱“器審中心”）主辦、國家藥品監(jiān)督管理局高級研修學院（以下簡稱“高研院”）承辦的醫(yī)療器械注冊電子申報信息系統(tǒng)專題公益培訓班上，器審中心質(zhì)量管理部部長李耀華在授課結(jié)束后“賣力”推銷“中國器審”公眾號。記者現(xiàn)場環(huán)顧四周，舉起手機掃描二維碼者寥寥無幾。
　　經(jīng)過詢問記者得知，在場大部分企業(yè)相關(guān)負責人早已關(guān)注“中國器審”公眾號。器審中心公眾號運營人員賈寧介紹，目前公眾號已經(jīng)有35000余位粉絲，“中國器審”企業(yè)服務功能將繼續(xù)秉承“主動創(chuàng)新、服務企業(yè)”的理念，為企業(yè)用戶提供更加豐富、便捷、有針對性的政務服務。
　　三大功能支撐服務
　　2018年2月23日，“中國器審”公眾號改版上線，主要增加了“企業(yè)服務”“內(nèi)部工作”“信息公開”三大模塊。企業(yè)可直接通過手機微信實現(xiàn)產(chǎn)品審評進度查詢、發(fā)補預約咨詢，以及醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)文件、行業(yè)標準、指導原則查詢等功能。
　　記者打開“中國器審”公眾號發(fā)現(xiàn)，除了最新的文章推送之外，界面最下方的三大功能模塊，已經(jīng)調(diào)整為“最新要聞”“信息公開”“企業(yè)服務”?！捌髽I(yè)服務”模塊的功能亦調(diào)整為“預約咨詢”“產(chǎn)品跟蹤”“進度查詢”，與上線之初的表述有細微變化。
　　賈寧介紹，器審中心對企業(yè)服務三大功能進行了完善。目前，產(chǎn)品跟蹤功能可以方便申請人跟蹤企業(yè)在審產(chǎn)品，填寫信息進行注冊認證，并根據(jù)受理通知單上的關(guān)鍵信息對查詢產(chǎn)品進行綁定后，可以第一時間接收審評狀態(tài)變化的微信提醒通知；同時，認證成功的注冊管理人可對賬號進行管理，例如：綁定專員、變更專員、變更管理員等。
　　據(jù)悉，進度查詢功能供申請人了解已受理醫(yī)療器械注冊申請的審評進度，方便企業(yè)通過手機端掌握審評進度；預約功能供申請人預約一般產(chǎn)品、創(chuàng)新/優(yōu)先及臨床審批項目的咨詢，使得企業(yè)預約咨詢更加方便快捷。
　　“貼身小秘書”被贊
　　近日，西門子醫(yī)療系統(tǒng)有限公司法規(guī)事務總監(jiān)丁曉玉收到“器審中心”公眾號的推送。推送內(nèi)容告知，西門子醫(yī)療系統(tǒng)某個項目完成審結(jié)，已經(jīng)到了主任簽發(fā)的流程。
　　“好用，特別好用，尤其是進度查詢有推送功能，給企業(yè)帶來很多的方便，有時候周末也會收到公眾號的推送。從被動查詢到主動推送，公眾號的綁定功能是器審中心改革非常成功的一個項目，非常受我們企業(yè)的歡迎?！?丁曉玉介紹。
　　“真的太方便了。我們常常稱它為‘貼身小秘書’。提醒功能體現(xiàn)了新媒體的即時性和互動性，對項目負責人跟進項目非常有用，界面的顯示也很清晰、明確，也有利于企業(yè)對管理整體水平的提升?！苯葸~邦美公司注冊總監(jiān)賡欣表示。
　　上海聯(lián)影醫(yī)療科技有限公司法規(guī)事務負責人劉建霞認為，企業(yè)從上到下都非常關(guān)心申報產(chǎn)品審評審批的進度。以前需要企業(yè)去網(wǎng)頁版查詢，現(xiàn)在“中國器審”公眾號的查詢功能可以實時的更新，審評過程中的流轉(zhuǎn)也很透明，已經(jīng)基本滿足企業(yè)的相關(guān)需求。
　　據(jù)悉，在“中國器審”公眾號改版上線前，器審中心組建了企業(yè)服務內(nèi)測群，相繼邀請100家企業(yè)加入內(nèi)測，以確保正式推出時企業(yè)服務三個功能可讓企業(yè)有更好的體驗。
　　繼續(xù)摸索功能拓展
　　在記者的采訪中，企業(yè)相關(guān)負責人對“中國器審”公眾號雖然贊譽頗多，但他們也一致提出了希望公眾號在企業(yè)服務模塊再拓展一些功能的需求。
　　丁曉玉建議，審評過程中發(fā)生的補充資料通知，“中國器審”公眾號只進行提醒，并未提及具體內(nèi)容，需要到網(wǎng)頁上查找發(fā)補內(nèi)容，希望今后可在發(fā)送提醒信息時同步推送補充資料的具體內(nèi)容。
　　劉建霞也提出，行政審批的步驟到主任簽發(fā)就不再顯示，是否可以繼續(xù)顯示之后的流程。審評發(fā)補的意見雖在器審中心的官網(wǎng)上能看到，但希望在微信上有所顯示，便于企業(yè)及時共享。
　　“現(xiàn)在可以綁定的人太少了，注冊管理員和專員一共5個人，其實企業(yè)中別的經(jīng)理及專員才是正在審評產(chǎn)品的負責人，他們負責項目的整體把控。希望能開拓更多的綁定功能，讓企業(yè)內(nèi)部管理更流暢?！辟s欣建議，企業(yè)使用預約咨詢功能時，相關(guān)資料可以改為線上提交，以便在見面之前審評員可以提前閱覽資料，了解企業(yè)需求。
　　器審中心相關(guān)負責人表示，下一步將繼續(xù)擴大宣傳力度，增加企業(yè)服務功能的使用量，使更多的企業(yè)能夠了解并享受到“中國器審”企業(yè)服務功能的針對性和便捷性。同時根據(jù)企業(yè)提出的這些問題，進行技術(shù)層面上的研究和討論，繼續(xù)摸索和拓展公眾號企業(yè)服務模塊的相關(guān)功能，滿足企業(yè)的需求。

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“中國器審”企業(yè)服務功能介紹及操作步驟

來源于： 中國健康傳媒集團-中國食品藥品網(wǎng) 2019-04-19　　原文鏈接